??? 網絡營銷的利用剖析應當從網民的特點、上網行動習慣、購買念頭、影響購物等因素剖析入手，導出網絡購物者購買進程跟購買模式、網絡顧客的市場細分于定位。

　　1.理解上網用戶個人信息是發(fā)展網絡營銷的步，只有對上網用戶有了深刻的意識，才干有針對性地定制出正確的網上營銷策略。上網用戶個人信息包含： ;

　　①網民學歷結構;

　?、诰W民中男女性比例；

　?、劬W民職業(yè)分類；

　?、芫W民的年紀結構；

　?、菥W民收入分類；

　?、尬覈W民的網上購買行動特點；

　?、哂脩魧nternet的利用情況；

　?、辔覈W民的上網利用特點

　?、嵛覈脩羯暇W的重要目標等。

　　2.網絡花費者購買念頭。網絡花費者的購買念頭基本上可能分為兩大類：須要冬季的心里念頭。前者是因為人們各種須要，包含初級跟高等的須要而一起的購買念頭，而后者則是因為人們的常識、情感、意志等心理進程而引起的購買念頭。古代虛構社會中人們接洽的基本實質是人們盼望滿意虛構環(huán)境下的三種基本須要，即：興趣、聚集跟交換。這是形成網絡花費者須要激動的基本。網絡花費者購買行動的心理念頭重要體當初三個方面：

　?、倮碇悄铑^；

　?、谇楦心铑^；

　?、刍蓊櫮铑^。

　　3.網絡花費須要的新特點跟趨勢：

　　①個性花費的回歸；

　?、诨ㄙM須要的差別性；

　?、刍ㄙM的主動性加強；

　?、軐徺I便利性的須要與購物樂趣的尋求并存；

　?、輧r格仍然是影響花費神理的重要因素；

　?、蘧W絡花費仍然存在品位性；

　?、呔W絡花費者的須要存在交叉性；

　　⑧網絡花費須要的超前性跟可引誘性；

　?、峋W絡花費中女性占主導位置。

　　4.影響網絡花費者網上購物的因素重要有：

　?、偕唐返奶攸c;

　?、谏唐返膬r格；

　?、圪徫锏谋憷?；

　?、苜徫镱~保險性。網絡花費者的購買進程，也就是網絡花費者購買行動形成跟實現(xiàn)的進程。網絡花費者購買進程可能粗略的分為五個階段：購買念頭產生、收集信息、比較抉擇、購買策略跟購買后的評估。

　　5.電子商務有多種模式，反應商務活動的多樣化，其中包含四種典范的網絡花費的購買模式：

　?、倨髽I(yè)對花費者的模式；

　　②企業(yè)對企業(yè)的模式；

　?、蹅€人花費對個人花費；

　?、芑ㄙM者對企業(yè)的模式。

　　6.網絡顧客的市場細分是指企業(yè)在考察研究的基本上，依據網絡花費者的特點、購買欲望、購買念頭、習慣喜好的差別性等，把網絡顧客市場劃分成不同類型的花費群體，每個花費者群體形成企業(yè)的一個細分市場。企業(yè)在依據自身的前提，抉擇恰當的細分市場為目標市場，并以此擬定企業(yè)的網絡營銷策略跟計劃。網絡顧客市場細分對企業(yè)制訂網絡營銷策略存在很大的作用：

　　①有利于剖析跟開辟網絡營銷的新市場。

　?、谟欣谥朴喐{劑網絡營銷計劃，加強企業(yè)的應變才干。

　　③有利于集中利用企業(yè)資源，獲得營銷后果。

　　7.網絡營銷目標市場是企業(yè)的某個市場局部，也就是切也準備供給服務的客戶群。傳統(tǒng)市場定位是單項的，而網絡營銷的目標市場定位是雙向的。依據前面對于上網用戶考察情況，可能江網絡顧客市場細分以下多少種典范類型：

　?、侔葱詣e可分為男性顧客市場跟女性顧客市場；

　?、诎茨昙o可分為兒童市場、學生市場、中青年市場跟老人市場；

　?、郯词杖肟煞指摺⒅?、低收入市場；

　?、馨磳W歷可分為本科以上、本科、高中、高中以下等。

　　但一定要留神，實際上網絡顧客市場細分為成千盈百都是可能的，將來的細分市場必將是以個體為基準的。